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Dec 28, 2023

Mumbai: BEST ergreift proaktive Maßnahmen, um während der Monsunzeit zuverlässige Stromversorgung zu gewährleisten; Überprüfen Sie die Kontaktnummern der Sicherungszentralen

Der Monsun steht vor der Tür, die Stromversorgung und der Transport in Brihanmumbai

Da der Monsun vor der Tür steht, hat das Unternehmen Brihanmumbai Electric Supply and Transport (BEST) proaktive Maßnahmen ergriffen, um Stromausfälle zu minimieren und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Angesichts der Zunahme von Stromschlägen und Unterbrechungen der Stromversorgung in diesem Zeitraum hat das BEST eine Reihe vorbeugender Maßnahmen umgesetzt und zusätzliches Personal eingesetzt, um Verbraucherbeschwerden umgehend zu bearbeiten. BEST versorgt rund 10,5 Lakh Einwohner von Mumbai und ist bestrebt, während der schwierigen Monsunzeit zuverlässigen Strom zu liefern.

Ein hochrangiger Beamter von BEST bestätigte, dass die Unterbrechungen der Stromversorgung trotz aller Bemühungen aufgrund von überschwemmten Gebieten und Verkehrsstaus länger dauern könnten. „Um die Registrierung von Beschwerden zu optimieren, hat BEST in seinem gesamten Zuständigkeitsbereich rund um die Uhr Sicherungskontrollzentren eingerichtet. Diese speziellen Zentren bearbeiten Beschwerden über Stromausfälle und verwalten effektiv den Zustrom von Verbrauchermeldungen“, sagte er.

„Bei der Registrierung von Beschwerden müssen Verbraucher entweder ihre ‚Verbrauchernummer‘ oder ‚Zählernummer‘ angeben.“ „Diese Identifikationsdaten sind auf den Stromrechnungen zu finden. Die Verbrauchernummer ist gut sichtbar in Fettdruck in der oberen rechten Ecke der Rechnung angegeben, während sich die Zählernummer auf der Rückseite der Rechnung unterhalb des Gesamtrechnungsbetrags befindet“, so der Beamte hinzugefügt.

Ein hochrangiger Beamter von BEST betonte, wie wichtig es sei, dass Verbraucher einen dieser Parameter bei der Bearbeitung ihrer Beschwerden bereithalten, um eine schnellere Lösung zu erreichen. Darüber hinaus haben Verbraucher jetzt die Möglichkeit, über die MiBest-App Beschwerden über Fehllieferungen wie Feuer, Stromschläge und Funkenbildung einzureichen. Indem Verbraucher die Anwendung im Play Store oder Apple App Store herunterladen und ihre registrierten Handynummern verwenden, können sie ihre Beschwerden bequem anmelden.

„Die Gewährleistung der Sicherheit und Zufriedenheit unserer Verbraucher während des Monsuns hat für uns bei BEST höchste Priorität. Wir sind bestrebt, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Unterbrechungen durch schwierige Wetterbedingungen abzumildern. Durch die Umsetzung vorbeugender Maßnahmen, die Mobilisierung zusätzlicher Mitarbeiter und die Bereitstellung zugänglicher Kanäle für die Registrierung von Beschwerden „Unser Ziel ist es, Störungen zu minimieren und das Verbrauchererlebnis insgesamt zu verbessern“, sagten Beamte.

Des:

Schützen Sie die Zählerkabine vor Regenwasser durch Betonieren, Erhöhen der Kabine oder geeigneten Schutz für Holzkabinen.

Überprüfen Sie die elektrische Verkabelung von der Zählerposition bis zu den einzelnen Wohnungen/Räumlichkeiten gründlich durch einen zugelassenen Elektroinstallateur und installieren Sie einen Fehlerstrom-Schutzschalter (ELCB) mit der richtigen Leistung.

Schalten Sie die Hauptschalter in den Räumlichkeiten und in der Kabine aus, wenn Wasser austritt oder sich verstopft. Die Stromversorgung darf erst dann eingeschaltet werden, wenn die elektrische Installation von einem lizenzierten Elektroinstallateur oder BEST-Personal überprüft und als sicher zertifiziert wurde.

Informieren Sie die zuständigen Sicherungszentralen, wenn es in Zählerkästen, Straßenlaternenmasten, Verteilersäulen usw. zu Funkenbildung oder Stromschlägen kommt.

Beschränken Sie Ihre Belastung, wenn Ihr Gebäude oder Ihre Anlage vorübergehend versorgt wird.

Don'ts:

Berühren Sie die Installation nicht mit bloßen oder feuchten Händen oder ohne Sicherheitsmaßnahmen wie Handschuhe, hölzerne/isolierte Plattformen usw., falls Wasser austritt.

Berühren Sie keine Messgeräte, Straßenbeleuchtungsmasten oder roten Verteilersäulen auf der Straße.

Übersicht der Kontaktnummern der Leitstellen:

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